建筑工程是國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)。隨著國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展的需要，我國工程建設(shè)得到迅猛的發(fā)展。工程建設(shè)施工技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大化，而實(shí)際的工程項(xiàng)目管理模式卻缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，無法與國際化標(biāo)準(zhǔn)接軌。受經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)一體化需求
的影響，傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)。在市場(chǎng)需求的沖擊下，EPC工程總承包模式項(xiàng)目管理逐漸在國內(nèi)外得到廣泛的應(yīng)用與推廣。那么EPC工程總承包模式項(xiàng)目要求有哪些？ 在《質(zhì)量管理體系要求》GB/T 19001中，“要求”是顧客或其他相關(guān)方的需求或期望的具體、明確的體現(xiàn)。顧客和相關(guān)方的需求和期望有時(shí)比較模糊、抽象，將這些需求和期望變得比較明確、顯性和直接，就形成了“要求”。組織不僅要理解顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，由于相關(guān)方對(duì)組織穩(wěn)定提供符合顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力具有影響或潛在影響，也應(yīng)理解相關(guān)方的要求。

在充分理解顧客和其他相關(guān)要求的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)要求進(jìn)行評(píng)審，確定組織是否具有滿足顧客和相關(guān)方要求的能力。顧客資源是工程企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一，是工程建設(shè)企業(yè)賴以生存發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。贏得和擁有顧客就意味著工程建設(shè)企業(yè)擁有了在市場(chǎng)中繼續(xù)生存的理由，而贏得顧客、擁有顧客和管理顧客是工程企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。

工程企業(yè)應(yīng)以顧客滿意為目標(biāo)，而滿足顧客要求，是顧客滿意的前提與基礎(chǔ)。工程建設(shè)企業(yè)應(yīng)在滿足顧客及相關(guān)方要求的前提下，與其保持良好、有效的溝通，減少與顧客及相關(guān)方之間的沖突，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在提高顧客滿意度的同時(shí)，提高工程企業(yè)的聲譽(yù)，并贏得市場(chǎng)。EPC工程總承包模式指的是承包商對(duì)工程項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)、采購、施工等不同階段實(shí)施的全過程性的承包。陜西金字塔工程技術(shù)集團(tuán)具有EPC總承包資質(zhì)，以及在EPC方面多年的項(xiàng)目案例經(jīng)驗(yàn)，承接項(xiàng)目熱線029-88889058，歡迎咨詢。
 

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